Web Operation Support
ホームページを直していたら、
会社のほうが変わりはじめた。
ホームページには、会社が伝えたいことだけでなく、訪れた人が何に反応しているかも表れます。そこを見ていくと、直すべきものがホームページだけではないことがあります。
相談してみるWhere It Starts
そんなところから、相談は始まります
Before Rebuilding
作り直す前に、外からの見え方を見る
ホームページを新しくする前に、まず今のホームページから、御社が外からどう見えているかを見ます。ホームページの文章、検索されている言葉、よく見られているページ、問い合わせの内容、営業現場で聞かれること——こうしたものを、材料にします。
「外から見ると、御社はこういう会社に見えます。
これは合っていますか？」
ある製造会社の話
「うちの強みは、品質です。」
そう考えていた、ある製造会社。ホームページにも、品質について書いていました。
けれど、検索や問い合わせを見ていくと、繰り返し現れていたのは——
「小ロットでも相談できますか？」
なるほど、小ロット対応が強みだったのか——そう思うかもしれません。
では、小ロットをもっと売ればいいのでしょうか。
いいえ。
顧客の反応は、答えではありません。
顧客の反応は、次に何を考えるべきかを教えてくれる材料です。同じ「小ロットの問い合わせが多い」という事実からでも、進む道は一つではありません。
- 本当に増やしたい仕事か
- 利益が出る仕事か
- 単価を変えれば成立するか
- 入口の仕事として使えるか
- 継続的な取引につなげられるか
- 提携先に振ることができるか
- 本当は別の顧客を増やしたいのか
What May Change
変わるのは、ホームページだけではないかもしれません
ホームページを見直す過程で、経営上の問いが見つかることがあります。その問いに答えていくと、変化がホームページの外まで広がることがあります。
- 文章の伝え方
- 営業での説明
- 商品の見せ方
- 価格
- 狙う顧客
- 提携の形
- 業務のやり方
ホームページを直せば、必ず会社全体が変わる、ということではありません。見直す過程で問いが見つかり、その問いに答えていく結果として、変化が外まで広がることがある——ということです。
ホームページを直していたら、
会社のほうが変わりはじめた。
最初にこの言葉を読んだときと、今とでは、聞こえ方が違うかもしれません。
After the Change
変えた後を、ちゃんと見る。
「素敵になったね」
「見やすくなったね」
伝えたかったことは、伝わったか。
来てほしかった人から、連絡は来たか。
何かを期待して変えたのなら、
その変化が起きたかまで見る。
そこまで見て初めて、ホームページにかけた費用が、次の判断の材料になります。
変えるところまでで終わらず、変えた後まで見る。
Why Onmitsu
見る、考える、変えるを、分けて任せない
調査だけして終わらない。提案書だけ書いて終わらない。ホームページの制作だけして終わらない。必要な範囲で、実際の変更と、その後の確認まで一貫して行います。
見る
アクセス解析、検索の傾向、問い合わせの内容や反応の確認
考える
情報設計、経営上の論点の整理、市場・データの解釈
変える
ホームページの制作・修正、コピー、SEO、フォーム、実装、AI活用
支援の範囲は、状況に応じて相談しながら決めます。
なお、このページ自体も、文章の一文ずつについて「それはどの根拠から出ているか」を確認しながら作り直したものです。その考え方は意味の監査（Meaning Audit）にまとめています。